Sokan megszokták, hogy webtárhelyük kezelésére különböző vezérlőpaneleket, például a cPanelt használják, pedig ezek nem feltétlenül jelentenek igazi előnyt. Mi tudatosan nem telepítünk ilyen rendszereket Linux alapú szervereinkre, és ez nem véletlen. A döntés mögött szakmai és gazdasági érvek is állnak, amelyek az ügyfelek érdekeit is maximálisan figyelembe veszik. Az első és legfontosabb ok, hogy kollégáink megfelelő szakmai tapasztalattal rendelkeznek a Linux alapú szerverek konfigurálásában, így számunkra nemhogy gyakorlati előnyt nem nyújt egy vezérlőpanel használata, hanem kifejezetten hátrányos, nehezítő körülmény. Az ügyfeleink időnként olyan egyedi beállításokat szeretnének elvégezni, amelyeket egy átlagos vezérlőpanelben eleve nem lehet megoldani, ilyenkor mindig manuálisan kellene belenyúlnunk a rendszerbe, amit a panelek nem szeretnek. Ha mégis belenyúlunk, akkor a panel valamelyik frissítése nagy eséllyel elrontja a módosítást.
Visszajelzések alapján az ügyfeleink valójában nem is használnának semmire egy ilyen panelt a napi működés során. Tapasztalatunk szerint a legtöbben kizárólag a tárhely és email címek létrehozásakor igényelnének hozzáférést, később pedig hozzá sem nyúlnának. Ez viszont felesleges pénzkidobás és nagy biztonsági kockázat is egyszerre, mert a panelhez való illetéktelen hozzáféréssel minden adathoz hozzáférhet a támadó. Láttunk már olyan bankszámlakifosztást, ahol a panel sérülékenységét kihasználva állítottak be az email címekhez másolat küldést külső címre, majd az alkalmat kivárva kicserélték az utalás bankszámlaszámát egy eredetinek kinéző szállítói számla levelében.
Felesleges költségek nélkül
Egy vezérlőpanel, például a cPanel, nemcsak drága (például havi 27 USD, azaz jelenleg nagyjából 10.000 Ft csak egyetlen hosting account esetén a Solo, de az 5 fiókot támogató cPanel Admin is 33 USD!), de rendszeres karbantartást, folyamatos biztonsági frissítéseket is igényel, különben könnyen a támadások célpontjává válhat. Ezek a költségek végül az ügyfeleink havi díjait is jelentősen megemelnék, anélkül, hogy valódi értéket kapnának cserébe.
Sokan azért választják a cPanelt, mert úgy érzik, ettől könnyebben kezelhetővé válik a tárhelyük, ám tapasztalatunk szerint pont ennek az ellenkezője igaz: gyakran az ügyfél csak eltéved a sok beállítás között, nem tudja mit kell csinálni és végül mégis hozzánk fordul segítségért. Emiatt úgy gondoljuk, egyszerűbb, gyorsabb és megbízhatóbb, ha eleve minket bíz meg a szükséges beállítások elvégzésével, hiszen pontosan tudjuk, mit kell tenni. Ezzel nemcsak időt spórolunk az ügyfélnek, de rengeteg bosszúságtól is megkíméljük őket.
Természetesen megértjük, ha valakinek személyes preferenciája, hogy vezérlőpanellel kezelje saját tárhelyét. Ilyen esetekre is van megoldásunk: van olyan erre dedikált szerverünk, ahol a tárhely teljesen önkiszolgáló módon, panel segítségével kezelhető. Ebben az esetben azonban ügyfélként érdemes tudni, hogy az önkiszolgáló panel attól önkiszolgáló, hogy nem tartozik hozzá támogatás, vagyis a későbbiekben technikai kérdésekben csak külön díj ellenében tudunk segítséget nyújtani.
Biztonság és rugalmasság
A cPanel használata biztonsági kockázatokat is rejthet magában, és sok esetben inkább megnehezíti, mintsem megkönnyíti a speciális beállításokat a számunkra, akik közvetlenül tudjuk a konficurációs állományokat szerkeszteni. Mi közvetlenül, biztonságos SSH kapcsolaton keresztül konfiguráljuk a szervereinket, így ügyfeleink számára rugalmasabb és biztonságosabb megoldást biztosítunk.
Egyszerűbb és hatékonyabb ügyintézés
Ügyfeleink többsége pontosan azért választ minket, mert nem akar vezérlőpaneleken keresztül bajlódni a webes adminisztrációval. Nekik sokkal egyszerűbb egy rövid emailt küldeni a központi címünkre, mi pedig elvégezzük a kívánt módosításokat gyorsan, precízen és szakértelemmel. Így ügyfeleinknek nem kell érteniük a Linuxhoz, webszerverhez, SQL szerverhez, nem kell aggódniuk biztonsági frissítések miatt, és nem is kell egy felesleges plusz költséget fizetniük.
Ez a gyakorlat számunkra is sokkal egyszerűbb és hatékonyabb. Kevesebb hiba, kevesebb biztonsági kockázat és sokkal nagyobb elégedettség az ügyfelek részéről – ezek az okok azok, amiért a mi hosting szolgáltatásaink tudatosan mellőzik a cPanelhez hasonló vezérlőpaneleket.