Távsegítség

grafika
Indítsa el a videót!

Szívesen segítünk a probléma megoldásában távoli segítségnyújtással.

A hozzáférés biztosításához a a következőket kell tenni:

 

  1. Bármilyen böngészőben (Chrome, Edge, Firefox, Safari, stb.) megnyitni a https://bc.hu weboldalt
  2. Az oldal alján található “Távsegítség (DWS)” linkre kattintva letölteni a programot
  3. A letöltött programot el kell indítani
  4. Kiválasztani a “Run” vagy “Futtatás” lehetőséget, és a “Next” vagy “Tovább” gombra kattintani
  5. Engedélyezni, hogy a program módosításokat hajtson végre
  6. A kiírt felhasználói nevet és jelszót eljuttatni hozzánk bármilyen módon (e-mail, telefon, chat, stb.).

Fontos információk:

  • A hozzáférés csak egyetlen alkalomra szól és csak addig lehetséges, ameddig az ablak nyitva van. Azaz ameddig nem jelentkezünk be a gépre, addig nem szabad becsukni ezt az ablakot.
  • Ha a kapcsolat megszakad, vagy a gépet újra kell indítani, akkor ismét meg kell csinálni a fenti lépéseket a hozzáférés biztosításához.
  • A kapcsolat bontása után nem tudunk visszalépni a számítógépbe, így nem
    jelent veszélyt az adatbiztonságra az alkalmi segítségnyújtás

Nem szerződött partnereinknek a munkavégzést követően állítunk ki számlát az aktuális díjszabás szerint.